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4月12日，中牟县广惠街街道新便民服务大厅正式投入使用，办事群众人来人往，井然有序。

据悉，广惠街街道新搬迁的便民服务大厅坐落于广惠街学苑路交叉口东100米路南，建筑面积200余平方米。为提升营商环境和政务服务质效，实现群众和企业到街道办事不再“大院、大厅”两头跑的目标，广惠街街道统筹整合公共服务力量，建立健全基层政务服务体系，在办事处大院就近路段打造便民高效的基层“一站式”便民服务大厅。

大厅坚持“应进必进”原则，结合场地实际，统一设置日常办公区、综合受理区、自助服务区、休息等候区等便民功能区，实现窗口台面、办事区域整齐划一。大厅现已开设9个窗口，将就业和社会保障、医疗保障、民政优抚、社会救助、市场监管、劳动监察、印章管理、信访工作等147项政务服务事项统一纳入窗口集中办理。

如今的便民服务大厅，不仅在硬件上有了提升，在功能上更加人性化，在管理上更加规范化，服务质量也有了大变化。从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，服务质量得到不断提升，缩短了办理事项的时间，使办事群众连连称赞。一位居民说：“以前办一件事要跑好几个地方，因不熟悉还经常跑错，感到非常麻烦，现在在一个大厅里都能办好几件事，工作人员服务态度也非常好，办事效率也高，我非常满意！”

便民服务大厅既是政务公开的一个窗口，也是政府与企业和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带。下一步，广惠街街道将以持续提升服务质量和办事效能为出发点，用一流的服务环境，培育专业的服务团队，提供最佳的服务体验，全力打造更优质政务服务环境，为辖区经济社会发展作出更大贡献。（樊根柱 朱景瑞/文图）